Votre BEMOOV bénéficie d’une garantie 2 ans à partir de la date d’achat originale, qui s’applique uniquement à l’acheteur d’origine du vélo et cela dans le monde entier.
Ce qui est couvert :
BEMOOV garantit le cadre, la fourche et les composants de chaque nouveau vélo, ainsi que les accessoires.
Ce qui est exclu :
Tout dommage résultant d’une usure normale du vélo et des accessoires, y compris les résultats de la fatigue normale des matériaux. Il est de la responsabilité du propriétaire d’inspecter son vélo avant chaque sortie et de procéder au changement des pièces usées.
Tout dommage, défaillance ou perte causée par un abus, une négligence, une réparation incorrecte, un entretien inapproprié, une altération, une modification, le non-respect des instructions ou des avertissements de ce manuel, un accident ou toute autre utilisation anormale, excessive ou inappropriée, y compris, mais sans s’y limiter, des acrobaties, des sauts, descente, trial , conduite avec de lourdes charges ou toute autre manière pour laquelle le vélo n’a pas été conçu.
Tout dommage ou détérioration de la finition de surface, de l’esthétique ou de l’apparence du produit, non présents au moment de la livraison, ainsi que tout dommage ou incident survenant durant des courses ou des événements compétitifs.
Limite de garantie :
BEMOOV ne sera en aucun cas tenu responsable des dommages ou frais accessoires ou indirects liés à ses produits.
La responsabilité de BEMOOV est expressément limitée à la réparation ou au remplacement des marchandises non conformes ou, à l’élection de BEMOOV, au remboursement d’un montant égal au prix d’achat du produit défaillant.
Et en pratique :
En cas de demande d’intervention de garantie, l’Acheteur doit prendre contact avec notre service SAV sur cette page.
Dès que le Produit aura été réceptionné dans nos entrepôts et que notre SAV aura contrôlé son dysfonctionnement, il sera soit réparé par notre service, soit remplacé par un Produit équivalent.
Le délai de réparation et celui du retour peuvent varier en fonction du délai d’obtention des pièces détachées et des conditions de transport, nous ne pouvons en aucun cas être tenu responsable des retards occasionnés par ces derniers.
